游客

标题:体验大快活囧式服务
正文:
客人就餐。大概就是这个意思，但是六步走我是记住了的，真TM可怕，吃个快餐还要6个步骤，而且还要堂而皇之地列在餐牌上，还一而再地使用了休息、等候这些词语，这还TM是快餐吗？大家为什么吃快餐，不就是图个方便、快速吗？
　　这也罢了，后面发生更雷人的事。诚然"大快活"场面还是大的，但是和"吉野家""真功夫""面爱面""香猪坊"这些一比真的人不多，像这吃饭的点，稀稀落落的不到20个客人，点餐也根本不用排队。服务员倒是不少，里面站了10多个服务员。也不知道这批服务员是上哪儿团购的，IQ与EQ均比较落后，不懂得招徕客人也就罢了，自己把自己搞得晕头转向。我很快的赶着吃完了饭，刚喝了两口豆浆，站在我旁边一个老东看西看打量客人的一个服务员走了过来，拿起我的餐盘说，先生可以收了吗？一时囧从胸中而来，我忍不住大喊了一声，没看见没吃完啊？
　　那个服务员悻悻不乐的走开了，我一抬表，从我落座到现在才22分钟，其中等餐花了近10分钟。我还从来没遇到过就餐被服务员赶人的情况，何况当时能坐百人左右的大厅里只有不到20个客人。
　　在我等餐用餐的短短22分钟里，亲眼目睹一共发生了4次顾客与店员之间的争吵，都是因为点餐下单奇慢(前台点餐有4个收银员)、进门不让客人先找座位坐下来(要知道那么些服务员，完全可以点对点服务)、客人没吃完还未离开座位就过去收餐具(人少得根本不用排队，即使人多了，也只能在广播中礼貌的提醒啊)，这些本应该是最基本的素质啊。
　　当然我本身不歧视服务员，人家也是靠劳动干干净净挣钱，人家也得听狗屁制度的话。让我囧的是，"大快活"的管理、营销、策划人员脑子是不是进屎了，到底有没有清楚的定位，想学习"KFC""麦当劳"的什么，人家的优点你不学，人家的缺点你倒发挥的淋漓尽致。
　　吃了大快活，真TM不爽。建议把这句话当作广告词，估计有市场。
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